如果忘记邮政储蓄存折或绿卡的密码该怎么办

答：如果储户遗忘了密码，可由本人携带存折及本人身份证及身份证复印件到原开户局办理遗忘撤密或遗忘改密申请，在申请书上注明遗忘改密或遗忘撤密。并于 7 天内到发卡所办理遗忘加密或遗忘撤密。

注意：本业务均需储户亲自本人办理，不得由他人代办。